شروط الاستخدام
آخر تحديث: ٢ نوفمبر ٢٠٢٦
باستخدامك «وكيل» فإنك توافق على هذه الشروط. اقرأها بعناية.
الخدمة
- يقدّم وكيل موظفاً ذكياً يرد على عملاء نشاطك في القنوات التي تربطها، مع صندوق وارد وإدارة عملاء محتملين ولوحة تحكم.
حسابك
- أنت مسؤول عن صحة بيانات حسابك وسرية كلمة مرورك وعن كل ما يجري من خلال حسابك وحسابات فريقك.
الاستخدام المقبول
- تلتزم بشروط منصة Meta وسياسات واتساب للأعمال وتجارة إنستغرام، وبالقوانين المحلية.
- يُمنع استخدام الخدمة لإرسال رسائل مزعجة أو مضللة أو غير قانونية، أو للتواصل مع أشخاص لم يراسلوك أو لم يوافقوا على التواصل.
محتواك ومحادثات عملائك
- يبقى محتواك ملكك. تمنحنا الإذن بمعالجته بالقدر اللازم لتقديم الخدمة فقط، كما في سياسة الخصوصية.
الذكاء الاصطناعي
- يجيب الموظف الذكي من المعرفة التي تضيفها، ويحوّل ما لا يعرفه لفريقك. ومع ذلك قد يخطئ؛ أنت مسؤول عن مراجعة معرفتك وإعداداته ومتابعة المحادثات، ولا تعتمد عليه في القرارات الحساسة دون مراجعة بشرية.
الباقات والدفع
- تبدأ بتجربة مجانية، ثم تختار باقة بحدود استخدام شهرية. الأسعار بالدولار الأمريكي. تُفعَّل الباقة بعد تأكيد الدفع، ويمكن ترقيتها أو تجديدها في أي وقت. عند انتهاء الباقة أو بلوغ حدّها تنتقل المحادثات لفريقك دون أن يضيع شيء.
الإيقاف والإنهاء
- يمكنك إيقاف الخدمة وطلب حذف حسابك في أي وقت. يحق لنا تعليق الحسابات التي تخالف هذه الشروط أو تضر بالخدمة أو بالآخرين.
حدود المسؤولية
- تُقدَّم الخدمة «كما هي». لا نضمن خلوّها التام من الأعطال، ولا نتحمل الخسائر غير المباشرة. وفي جميع الأحوال لا تتجاوز مسؤوليتنا ما دفعته خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة.
التعديلات
- قد نعدّل هذه الشروط، ونُعلمك بالتغييرات الجوهرية قبل سريانها. استمرارك في الاستخدام بعدها يعني موافقتك عليها.
للتواصل بخصوص الخصوصية وبياناتك: contact@wakeell.com